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CDK服务

将最先进的技术服务于您的经销商,并简化技术人员的工作方式。借助CDK服务,您的团队可以使用工具来运营可盈利的服务部门并创造更快乐的客户。

优化服务运营
优化服务运营

单一系统的工作流程将您所有的经销商服务工具放在一个地方。

提高经销商服务效率
提高经销商服务效率

节省宝贵时间,提高利润并增加内部沟通的解决方案

提供更好的客户服务
提供更好的客户服务

从头到尾为服务客户提供积极的体验。减少等待时间,提高透明度。

CDK核心服务组件

探索内置在我们经销商专心的服务包中的核心解决方案。

CDK预约
CDK预约

使计划服务变得容易。客户可以随时随地在线创建约会。快速从单个BDC部门为一家商店或整个经销商组安排服务约会。通过在购买汽车的那一天迅速安排他们的首次服务约会,将您的汽车销售客户变成终生客户。

CDK巷
CDK巷

CDK Lane与CDK Appointment无缝协作,并在服务通道中加入了数位板以增强客户问候。通过遍历检查,其他服务建议,在工作订单上捕获数字签名并保存到文档存档中来完成整个编写过程。

CDK检查
CDK检查

CDK Inspect可创建更好的车辆检查流程。它通过确保一致地完成多点检查,将整个CDK服务解决方案整合在一起,以最大化服务效率并增加收入。

海勒
海勒
您可以使用Lyft轻松地安排服务客户的乘车行程。?Hailer将乘车共享技术直接集成到CDK DMS中,使经销商可以降低成本,并为客户提供传统乘用车临时解决方案的简便且经济高效的替代方案。
CDK服务功能
我们将CDK服务设计为对您的固定运营部门有效且灵活的工具箱。
在线服务预约
在线服务预约
方便的24/7全天候访问使客户始终处于控制之中。您的客户可以快速,简单地在您的网站或移动设备上安排约会。
强大的平板电脑界面
强大的平板电脑界面
手持平板电脑,即可轻松高效地迎接客户,并获得所需的信息。一键访问车辆历史并将先前拒绝的服务项目滚动到维修订单上。
要求搭便车
要求搭便车
为了提供最终的客户服务,新的Hailer功能使您可以在书写过程中从平板电脑请求Lyft乘车,向客户提供代币/信用证,以将其返还给经销店,并自动增加销售费用。 Lyft乘坐维修单
实时通讯工具
实时通讯工具
将您的服务和零件部门与电子邮件和文本警报,即时消息以及易于阅读的跟踪仪表板集成在一起,以提供最新的维修订单更新。
简化服务加售
简化服务加售
向您的客户提供有关其他推荐服务工作的详细信息,包括价格,照片和视频。然后,客户可以通过其移动设备批准或拒绝工作。
电子签名捕获
电子签名捕获
通过直接在平板电脑上捕获签名来轻松完成写过程。签名的工作订单将保存到CDK Drive DMS上的“文档存档”应用程序中,以便轻松访问。
其他工作场所工具
其他工作场所工具
强大的分析功能可帮助您监控和优化服务代表的绩效,而服务定价和CDK ePayments则使员工和客户之间的交易更加轻松。
想要更好的总体经销商体验吗?
客户成功是我们新的增强交付模式,可释放我们产品的价值以取得成果。
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客户成功经销商服务软件
扩展服务模式
我们听到了您的声音,因此我们建立了一个新的服务交付模型,该模型可以为您的经销商提供积极,持续的支持。
专用资源
专门的客户成功倡导者可以满足您的业务需求-从实施到产品使用。
增值
通过我们的经销商仪表板将绩效KPI与业务成果联系起来。

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