最爱最恨都是你

(909) 354-8839
经常问的问题

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关于我们

您的营业时间是什么?

Pure Fragrance Oils的营业时间为太平洋标准时间周一至周四上午9:00至下午4:00。我们星期五不开放库存。我们还会观察所有重大假期。

您有商店或零售店吗?最爱最恨都是你

我们了解到,客户希望亲密地和个人地闻到我们的香气;但是,我们目前没有商店或零售店。 Pure Fragrance Oils严格来说是在线业务。我们不向公众开放。

订购方式& 付款

我该如何下订单?

最好的下订单方式是通过我们的网站,该网站每周7天每天24小时开放。如果您想直接与某人交谈,请在我们正常的工作时间内致电(909)354-8839与我们联系。

注意:购买时必须使用任何优惠券。订单付款后就无法添加优惠券。

我住在加利福尼亚,需要从您那里订购转售许可证吗?

不可以,不需要向我们订购转售许可证。

In compliance with California law, every California resident will be charged sales tax unless a valid resale license is provided. Email a copy of your current resale certificate to info@purefragranceoils.com or fax it to 909.354.8839. Once received, your account will be noted and you will no longer be charged sales tax. This applies to future orders. Unfortunately, our system does not allow us to issue sales tax refunds on past orders, so please make sure a resale certificate is on file before placing submitting.

您有责任每年提交一份更新的转售证书。

我该如何付款?

我们接受Visa,Mastercard,American Express和PayPal。我们不接受个人支票或汇票。

我有兴趣购买更大数量的商品,如何下订单?

如果您有兴趣订购25磅。或更多,请致电(909)354-8839或联系我们?下订单。

你们批发吗?

是。 Pure Fragrance Oils仅以批发价提供香料。

I'我的发票丢失了,我可以收到新的吗?

是。下订单时,将通过电子邮件发送所有发票。如果找不到电子邮件,请联系我们 求助。

运输

您的处理运送时间是几点?

Pure Fragrance Oils努力在收到后48小时内发货所有订单。但是,在我们繁忙的季节里,可能需要5到7天的时间才能处理您的订单。这适用于所有库存项目。如果某物品缺货,我们将与您联系,以查看您是否希望我们在没有丢失物品的情况下发货,或者是否要等到该物品再次缺货。我们的主页将始终具有当前的发货周转时间。

我可以将订单运送到其他位置吗?

是的你可以。下订单时,请确保输入正确的收货地址。我们运送您的订单时,将使用提供的运送地址。

我的订单寄到了错误的地址。如何获得我的包裹?最爱最恨都是你

如果您提供了错误的送货地址,而我们将您的订单运送到提供的地址,则您的订单将退还给我们。您将被收取25%的进货费+运输费用。如果您要求我们重新发送订单,则将向您收取重新发送订单的额外运输费用。

如果您取消订单,仍然需要支付25%的进货费+运输费用。

订单损坏或不正确

我订购了错误的香水,或者它闻起来不像我想的那样?

由于我们产品的性质,我们不提供退款。所有的销售都是最终的。

如果您订购了错误的香水,则不喜欢该香水,或者该香水闻起来不像您想象的那样,我们将无法为您退还所购商品。因此,我们建议您订购1盎司的香水并在产品中进行测试。如果您从瓶中闻到它们的味道,那并不能代替您实际在产品中对其进行测试。由于使用的成分,某些香精一旦进入您的产品,可能会发生变化。测试香水是确定香水工作方式的唯一方法。

我收到了订单,但缺少香水。我该怎么办?

请确保在收到订单后立即检查您的订单。如果有任何遗漏,请在交货后72小时内致电或发送电子邮件给我们。系统将要求您提供订单号& 该项目丢失。我们将共同努力纠正这种情况。 72小时后,我们将得出结论,您的订单已准确履行,将不退款。

我订购了香水A,收到香水B,该怎么办?

如果您下订单,但我们向您发送了错误的香水,请在24小时内通过电话或电子邮件与我们联系。如果确定我们有误,我们将立即调查此事并提供替换。

我收到了订单,但已损坏。我该怎么办?

Pure Fragrance Oils takes pride in carefully packaging our products. All orders leave our warehouse in excellent condition. However, there are times when the package or item may get damaged during transit. If this is the case, please notify us within 72 hours of receiving your order. We will work together to rectify the situation. A photo of the damaged item is needed in order to file a claim. Please contact us at 909.354.8839 or email us at info@purefragranceoils.com.

一般的问题

我怎么知道香水是否会在我的产品中起作用?

Pure Fragrance出售的所有香水都是专门为肥皂,蜡烛,沐浴和身体用品配制的。尽管我们测试了我们提供的每种香精并发布了测试结果,但您必须亲自测试香精。每个配方和配方都不同。因此,在决定我们的香精在您的应用中如何工作之前,必须对产品中的所有香精进行测试。我们提供1盎司的香水以满足您的测试需求。这足以确定香料是否在您的应用程序中起作用。 Pure Fragrance Oils对您在应用中如何使用我们的香料概不负责。

我喜欢你的照片;我可以使用它们还是您网站上的描述?

所有图像均由Pure Fragrances Oils购买。未经购买就使用我们的图像可能会被原始所有者罚款。

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根据书面要求,我们有权使用我们的内容,以“PFO” 使用OUR香水销售成品或转售OUR香水油的客户。其他类型的使用可能会逐案获得许可。

However, use of our material may NOT take place until after we respond in writing. Refer all questions and/or inquiries to info@purefragranceoils.com.

如何重设密码?

为了重置您的密码,请转到我们的主页登录。它将询问您的电子邮件地址和密码。在下面,您将看到“忘记密码”。单击链接,然后输入您的电子邮件地址。临时密码将通过电子邮件发送给您。如果没有看到,请确保检查垃圾邮件文件夹。收到电子邮件后,请按照说明进行操作,一切就绪。另外,在登录时,如果需要进行任何更改,则始终可以更新您的地址和电子邮件地址。

什么是清关物品?

在清香区放置香精时,意味着该香精已停产。它可以由我们或制造商终止。香水消失后,将来将不再提供。

什么是快速购买?

本部分是针对我们对缺货的高需求香水,这些需求仍然存在于我们的现有生产线中。在限定时间内,我们提供正常价格的折扣。本部分中的所有香水均已订购,可以随时到达。库存后,它们将恢复为正常价格。这意味着快速购买折扣可以持续1天或数周。这取决于香味到达我们仓库的速度。

香水入库后,所有下达的订单将立即发货。请记住,如果您要订购其他香精以及快速购买活动中的香精,则您的订单将一直保留到该香精存货为止。这是节省运输费用的最佳方法。否则,您将需要立即单独订购需要运送的香水。

补货活动

本部分适用于当前系列中的缺货香水。通过在此部分中添加香精,您将可以降低的价格购买目前没有现货的香精。这将使我们能够对香水有足够的兴趣,以证明有理由将其重新库存。

一旦我们获得该香精的一定数量的订单,便会下订单并结束销售。然后价格将回到其正常价格。预计补货的周转时间为3-4周。我们将通过电子邮件提供更新。

什么是IFRA?

国际香水协会(IFRA)标准构成了安全使用香料成分的全球公认和公认的风险管理体系的基础,并且是IFRA行为准则的一部分。这是行业的自我调节系统,基于独立专家小组进行的风险评估。有关更多信息,请访问/

所提供的IFRA是针对各种应用中香水的标准使用率。

什么是MSDS表?

材料安全数据表(MSDS)是提供安全处理香料的程序的文档。

清仓香精

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统一运费

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新香水

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发布日期:2021年06月16日
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