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有关的常见问题
Smart Baking Company对COVID-19的回应

我们Smart Baking Company的COVID-19正在密切监视情况。为应对这一全球危机,我们采取了额外措施,以确保我们的员工安全,并能够收到您期望的健康美味的产品。

 

您针对COVID-19采取了哪些消毒措施?

我们的卫生团队一直在努力确保每天多次对我们的设施进行彻底清洁和消毒。对于我们的员工和客户,这是我们的最高优先事项。

您为员工采取了哪些社会疏离措施?

我们的质量控制团队已经与整个生产过程中涉及的几个部门一起,完成了所有严格的质量和卫生程序。我们整个智能烘焙团队都通过将所有工作区域分开并将工作转移到安全有效地生产产品所需的最低限度来进行社会疏远。

当前情况会影响我的订单的运输时间吗?

目前,我们对产品的需求量很大,我们可以按订单新鲜烘烤。由于我们制造工厂不断增加的卫生设施和社会隔离工作,因此我们的交货时间目前大约为5-10个工作日。跟踪更新将在发货当天通过电子邮件发送。

如果我需要订单帮助,是否会因为这种情况而限制客户服务代表?

我们一直在努力为客户提供支持。虽然我们预计不会对我们的客户服务运营造成任何干扰,但请您耐心等待,因为我们都应对这种非常不稳定的情况,并确保我们可以为您和我们的员工以最安全的方式继续运营。

如果您还有其他疑问,请随时从周一至周五上午9点至下午5点与我们联系。 EST在(407)993-6300或info@smartbakingco.com.

 

 

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